AS
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA PEDAGOGIA HOSPITALAR
Genaldo Luis SievertSIEVERT, G.L.
Jacques de Lima Ferreira²
Resumo
Palavras-chave:
Tecnologias da Informação e Comunicação; ensino-aprendizagem; Pedagogia
Hospitalar.
Introdução
O
presente artigo discute sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs)
no processo de aprendizagem do escolar hospitalizado e marca o rumo da
investigação no desenvolvimento dessa pesquisa que tem o objetivo de investigar
e analisar quais as TICs que são utilizadas pelos professores no processo de
ensino-aprendizagem junto aos escolares hospitalizados e qual a sua
contribuição à prática pedagógica.
As TICs no processo de ensino-aprendizagem na educação não
formal
A tecnologia é um
conjunto de conhecimentos que permite nossa intervenção no mundo, essa mediação
possibilita que o professor atue em diferentes níveis e contextos com o
objetivo de ensinar além do espaço físico de uma sala de aula. As TICs são
tecnologias que possibilitam a veiculação da informação e da comunicação com
flexibilidade, rapidez e dinamismo (SANCHO, 2001).
As interações das pessoas
com as tecnologias possibilitaram diversas transformações no mundo e na vida
das pessoas. As TICs facilitam a comunicação e o acesso ao fluxo de informações
que acontecem diariamente na sociedade contemporânea. Entretanto, é relevante
que o professor saiba processar e escolher as informações diante dos riscos e
das consequências frente à quantidade de informações que estão disponíveis
atualmente.
Pons (2001, p. 52)
comenta que:
[...] com os
anos 80 chegam, sob a denominação de “novas tecnologias da informação e da
comunicação”, novas opções apoiadas no desenvolvimento de máquinas e
dispositivos projetados para armazenar, processar e transmitir, de modo
flexível, grandes quantidades de informação.
Segundo Delors (1998) os professores precisam
estar em um processo de formação (long
life learning), na perspectiva de educação permanente em que a formação do
professor precisa acompanhar o acelerado desenvolvimento científico e
tecnológico para que possa realmente contribuir ao processo de
ensino-aprendizagem. As TICs impõem desafios aos professores que atuam na
educação formal e não formal.
As constantes inovações que
acontecem nas TICs possibilitam a criação de materiais audiovisuais ou de materiais
relacionados à informática cada vez mais modernos e integrados a sociedade
atual. Essas inovações constantes estão muitas vezes presentes no ambiente
hospitalar ajudando os profissionais que lá estão a realizar ações em prol da
saúde. Nos hospitais em que a Pedagogia Hospitalar já é uma realidade quais as
contribuições que as TICs podem auxiliar no processo de ensino-aprendizagem?
Todas as TICs presentes hoje na sociedade e no hospital podem contribuir a
Pedagogia Hospitalar?
Discutir e refletir a respeito
das indagações acima e sobre a utilização das TICs na Pedagogia Hospitalar
requer a compreensão de que essa educação não formal não é uma realidade que
acontece em todo o Brasil, as escolas brasileiras apresentam uma diversidade
cultural e social muito grande, isso se torna um desafio ao professor que atua
na Pedagogia Hospitalar e que utiliza as TICs no processo de
ensino-aprendizagem.
O professor precisa compreender
esse referencial cultural e social e perceber que para que ocorra o processo de
ensino-aprendizagem utilizando as TICs é necessário conhecimento sobre as
tecnologias, suporte técnico, estrutura física adequada e acessibilidade.
Várias pesquisas já vêm sendo desenvolvidas
por pesquisadores da Pedagogia Hospitalar como Mattos e Mugiatti (2009), Matos
(2010) e Matos e Torres (2011) que identificam claramente as potencialidades
das TICs como um recurso a favor da aprendizagem no ambiente hospitalar.
Diariamente
utilizamos as tecnologias e suas mídias para gerar oportunidades diversas no processo
de ensino-aprendizagem e nas tantas outras possíveis aplicações, como é o caso da Educação à distância (EAD) que acontece
somente se o aluno tiver um suporte tecnológico para que ocorra a mediação. O
Censo ead.br (2010, p. 74) apresenta as TICs mais
utilizadas pelos professores, tutores ou mediadores no ensino superior são: material
impresso, e-learning, vídeo, CD, DVD,
videoconferência, televisão, telefone celular, satélite, teleconferência e rádio.
O material impresso como TIC continua
à frente na preferência das instituições que oferecem cursos à distância. O
rádio e a televisão, veículos tradicionais de transmissão de comunicação,
possuem a vantagem de atingir locais onde o acesso à internet ainda é restrito.
Segundo Mattar (2011, p. 15): “O e-mail continua a ser uma ferramenta simples, mais
muitos poderosa”. Profissionais dos mais
diversos segmentos e professores o adotam visto a facilidade e agilidade
proporcionadas pelos diversos provedores de e-mails que disponibilizam espaço
para armazenar e trocar informações.
Esta mídia é uma boa alternativa para a comunicação entre professores e
alunos, podendo ser útil na mediação com os familiares do aluno. Vence
distancias, é documental evitando custos adicionais de comunicação, como por exemplo, um telefonema.
Logicamente, que essa mídia ou qualquer tipo de TIC que favorece o processo de
ensino-apredizagem precisa de suporte e de conhecimento prévio para que se
estabeleça uma troca de informação ou uma mediação pedagógica.
Os vídeos são uma excelente
alternativa que os professores podem utilizar para auxiliar ou complementar o
processo de ensino-aprendizagem. O YouTube
Edu, versão educacional do YouTube
é uma mídia que agrega diversas instituições de ensino que ali depositam seus
conteúdos com o objetivo de compartilhar e trocar conhecimento.
Mattar, (2010, p. 15) destaca: “Além do YouTube, podem ser mencionados outros serviços para vídeos
educacionais na web, como: iTunesU
(Apple), Academic Earth, Edutopia
e TeacherTube”.
As redes sociais como o Facebook e
o Orkut além de bloggs e micobloggs também
são uma excelente alternativa para a mediação pedagógica do aluno/paciente.
Encontramos no ciberespaço
milhares de blogs utilizados para divulgar e trocar informações ou
conhecimento. Esta mídia pode ser utilizada como um meio de comunicação entre o
professor e o aluno. Cabe ao docente analisar o caráter didático-pedagógico do
blog para que seja possível sua utilização como recurso a favor da
aprendizagem.
As TICs possibilitam a comunicação síncrona e assíncrona utilizadas em
fóruns, chats, e-mails, postagem de recados ou troca instantânea de informação.
Além destas facilidades é pessoal e proporciona a aglutinação de grupos de
interesse. As novas formas de comunicação e interação poderão ser um fator agregador
entre professor e aluno/paciente no processo de aprendizagem.
As Mídias instantâneas como o Skype e o MSN são relevantes e podem ser
utilizadas de forma dinâmica e instrucional gratuitamente. Estas mídias
possibilitam que a comunicação seja dinâmica, armazenando as chamadas não
atendidas e outras informações como é possível acontecer em secretárias
eletrônicas de alguns equipamentos.
Os livros eletrônicos se tornaram uma realidade agradável àqueles que já
estão habituados com a possibilidade de leitura em tabletes ou em iPhones e
muitos são gratuitos o que os torna mais atrativos e podem servir como
ferramenta para estimular
a leitura e o aprendizado do aluno hospitalizado.
Uma mídia interessante e dinâmica que merece destaque é a utilização de
programas de reconhecimento de voz para auxiliar o aluno/paciente hospitalizado
em condições especiais ou não na leitura de textos variados. Programas como Svox e o Dragon Naturally Speaking são práticos e de fácil aplicação em
casos como, por exemplo, de um aluno/paciente com deficiência visual. O
professor poderá digitar o conteúdo a ser assimilado em um programa compatível
com as mídias citadas e após o término o texto será “lido” por uma voz
sintetizada. Cabe ressaltar que alguns ajustes serão necessários para que o
sincronismo necessário aconteça. Este aplicativo é utilizado em tabletes.
A
aplicação das diversas mídias por meio das tecnologias disponíveis somente será
bem sucedida se for observado: “a escolha e o balanço correto no uso dessas diversas ferramentas, em função do público alvo,
do desenho pedagógico do curso, das atividades propostas e de outras
variáveis, que tendem a determinar o sucesso ou o fracasso [...]” (MATTAR, 2010,
p. 23).
O professor que atua na Pedagogia Hospitalar com as TICs
As TICs como recursos a
favor da aprendizagem contribuem para a prática pedagógica do professor que
atua na Pedagogia Hospitalar. Behrens (2011, p. 27), destaca que: “Este cuidado
no atendimento diferenciado demanda preparação do (a) professor (a) que, em geral,
envolve um profissional amoroso e humanitário, além de competente para realizar
este trabalho educativo”. A autora também salienta que os entraves são muito
maiores do que a realidade tem demonstrado, pois os processos de inclusão em
geral, começam aparecer com mais ênfase no início do século XXI.
O aluno hospitalar
necessita de cuidados especiais pertinentes à sua condição de saúde e deverá
ter em seu benefício o seguinte:
A definição e
implementação de procedimentos de coordenação, avaliação e controle educacional
devem concorrer na perspectiva do aprimoramento da qualidade do processo
pedagógico. Compete às Secretarias Estaduais e Municipais de Educação, e do
Distrito Federal, o acompanhamento das classes hospitalares e do atendimento
pedagógico domiciliar. O acompanhamento deve considerar o cumprimento da
legislação educacional, a execução da proposta pedagógica, o processo da
melhoria da qualidade dos serviços prestados, as ações previstas na proposta
pedagógica, a qualidade dos espaços físicos, instalações, os equipamentos e a
adequação às suas finalidades, a articulação da educação com a família e a
comunidade (BRASIL, 2002, p.19).
Neste contexto é
considerada a aplicação de novas tecnologias e as mídias possíveis e cabíveis a
cada aluno hospitalizado, respeitadas as particularidades de cada caso. O
professor para atuar no ambiente hospitalar deverá (BRASIL, 2002, p.22):
- Estar capacitado para trabalhar com a
diversidade humana e diferentes vivências culturais, identificando as
necessidades educacionais especiais dos educandos impedidos de frequentar a
escola, definindo e implantando estratégias de flexibilização e adaptação
curriculares;
-
Ser capaz de fazer parte da equipe de assistência ao educando;
-
Ter formação pedagógica preferencialmente em Educação especial ou em cursos de
Pedagogia ou licenciaturas.
A Pedagogia Hospitalar
surge como pilar possível de equilibrar estas ações de caráter
pedagógico-humanitário acrescido das múltiplas funções de utilização com as
novas tecnologias. Matos (2009, p. 141) destaca:
A inclusão
digital no contexto hospitalar propicia, assim, o ensejo a novos olhares e
ações, criando com isso espaços para troca, interação, informação e acréscimo a
novos saberes por meio do computador, softwares e Internet. Promove, em
decorrência, um ambiente de maior integração do enfermo com seus familiares e
com os funcionários do hospital. É um novo tempo, um novo olhar e um novo agir
que também possibilita a integração com as demais ações relacionadas ao
processo de cura e reabilitação.
O professor deverá ser
capaz de fazer com que os alunos hospitalizados entendam a importância que
desempenham na realização desta prática educativa com a utilização das TICs,
destacando as facilidades que poderão obter em aspectos como a comunicação.
O
professor que atua na Pedagogia Hospitalar deverá estar atento à utilização das
TICs no processo de ensino e de aprendizagem do aluno/paciente seguindo as
seguintes características:
-
Utilizar apenas tecnologia que sirva aos objetivos da aprendizagem;
-
Manter a tecnologia em um nível simples, a fim de que seja transparente para o
aluno;
-
Certificar-se de que os alunos têm habilidades necessárias para usar a
tecnologia;
-
Limitar o uso de áudio e vídeo se for usá-los;
-
Utilização de ferramenta de comunicação síncrona/assíncrona quando estiver
certeza da habilidade dos alunos para tal;
-
Acompanhar os alunos que não participam das atividades ou cujo nível de
participação sofre variação;
-
Apoiar o desenvolvimento de boas habilidades com o uso das TIC;
-
Orientar para que as atividades com utilização de mídias sejam enviadas através
destas;
-
Estimular os alunos a perguntar e discutir as mais variadas situações;
-
Variar as atividades visto que estes alunos permanecem durante todo o tempo no
mesmo ambiente;
-
Realizar perguntas abertas que estimulem a reflexão e discussão;
-
Inclua o acesso às redes sociais, quando for o caso, como um estímulo a ampla
participação deste aluno junto à comunidade.
Diante deste contexto
podemos entender a importância da utilização das TICs por meio das tecnologias
disponíveis visto que os nativos digitais já estão integrados a este novo
cenário como salienta Harasim (2005, p. 221):
A comunicação
mediada por computador oferece aos educadores oportunidades e desafios únicos.
Professores e instrutores com anos de experiência em sala de aula relatam que
as redes de computador estimulam a interação de alta qualidade – o coração da
educação. Elas permitem o contato próximo entre os alunos e entre estes e os
professores, independentemente de sua aparência, do local onde estão ou de sua
assertividade.
No
processo de ensino-aprendizagem o docente pode utilizar as TICs para ensinar os
alunos que se encontram em isolamento hospitalar, que apresentam dificuldades
de aprendizagem decorrente de alguma doença, possibilita que o processo de
ensino-aprendizagem seja à distância, flexibiliza o horário para estudos,
motiva o aluno a estudar quando se encontra fazendo tratamento de saúde
prolongado, facilita a troca de informações do aluno/paciente com o seu
contexto social e escolar e estimula a aprendizagem intrínseca.
Um método do estudo
de caso permite que os investigadores retenham as características holísticas e
significativas dos eventos da vida real – como os ciclos individuais da vida, o
comportamento dos pequenos grupos, os processos organizacionais e
administrativos, a mudança de vizinhança, desempenho escolar, as relações
internacionais e a maturação das indústrias.
Análise dos relatos dos professores em relação às TICs na Pedagogia
Hospitalar
Diante do questionário respondido pelos professores participantes da
pesquisa foi possível identificar e analisar quais as TICs que são utilizadas
pelos professores no processo de ensino-aprendizagem junto aos escolares hospitalizados
e qual a sua contribuição à prática pedagógica. Pela análise do questionário
foi possível perceber que:
- A idade média dos professores é
de trinta a quarenta anos, com experiência profissional na Pedagogia Hospitalar
variando entre um a cinco anos. Sendo quatro professoras e um professor.
- Três professores possuem licenciatura plena e especialização em outras
áreas do conhecimento, os outros dois professores só possuem licenciatura. Nenhum
professor possui especialização em Pedagogia Hospitalar ou Educação Especial ou
outra área do conhecimento que atenda essa forma de educação não formal.
Os professores foram questionados em relação à utilização das TICs no
processo de ensino-aprendizagem e de acordo com o questionário os docentes
responderam que utilizam como recurso em maior quantidade o material impresso,
depois a TV com DVD e o rádio. Foi unânime a utilização do material impresso
como recurso no processo de ensino-aprendizagem e todos os professores
responderam que esse tipo de TIC facilita a prática pedagógica, não tem um
custo elevado e o docente não precisa se atualizar para utilizar esse recurso.
Nenhum professor respondeu que
utiliza o computador na sua prática pedagógica, muito menos a utilização de
mídias. Alguns professores responderam que não integram o computador na
Pedagogia Hospitalar por ser um recurso tecnológico caro e alguns desconhecem
algumas mídias que são muito utilizadas na Educação como é o caso do You Tube.
Os professores ao serem questionados sobre a contribuição das TICs à
prática pedagógica responderam:
Professor 1: As TICs contribuem a minha
prática pedagógica, percebo que quando utilizo os alunos gostam e ficam
motivados, principalmente quanto utilizo o rádio. As TICs complementam a minha
aula e utilizo quando percebo que os alunos não chegam ao objetivo proposto.
Professor 2: Gosto muito de utilizar as
TICs na minha prática como professora, algumas dessas tecnologias eu nunca
utilizei na Pedagogia Hospitalar por não ter esse recurso.
Professor 3: No Hospital que atuo não
consigo trabalhar a distância com o meu aluno que se encontra em isolamento
hospitalar porque não temos notebooks à disposição dos alunos. Gostaria muito
de utilizar as TICs nas minhas aulas, mas estando dentro de um hospital público
percebo também que muitos recursos tecnológicos estão faltando para os
profissionais da saúde.
Professor 4: Sim, as TICs contribuem a
minha prática pedagógica. Gosto muito de utilizar na minha aula o DVD, mas
percebo que muitos não ficam motivados. Vou mudar a minha metodologia e preciso
me atualizar em relação às mídias utilizadas na educação.
Professor 5: As TICs como recursos no
processo de aprendizagem motivam o aluno e facilitam a aprendizagem quando a
tecnologia é um recurso que o aluno domina. Alguns alunos já me solicitaram
TICs que a instituição não tem. Gostaria de utilizar mais tecnologias a favor
da aprendizagem, mas tem o limitante de ter o recurso tecnológico, de ter
acesso e saber utilizar adequadamente.
Considerações finais
O objetivo deste estudo foi investigar e analisar
quais as TICs que são utilizadas pelos professores no processo de
ensino-aprendizagem junto aos escolares hospitalizados e qual a sua
contribuição à prática pedagógica.
Diante da
análise dos questionários foi possível verificar que a TIC mais utilizada pelos
professores é o material impresso. Foi unânime a
utilização desse recurso no processo de ensino-aprendizagem e todos os
professores responderam que esse tipo de TIC facilita a prática pedagógica, não
tem um custo elevado e o docente não precisa se atualizar para utilizar esse
recurso.
Nenhum professor respondeu que utiliza o computador na sua prática
pedagógica, muito menos a utilização de mídias. Sabemos que o Ministério da
Educação (MEC) investe em tecnologias educacionais no Brasil, mas sabemos
também que esse recurso não chega a todas as escolas. As TICs também não estão
presentes em todos os hospitais do Brasil e como a grande maioria dos hospitais
que realiza a Pedagogia Hospitalar é de hospitais públicos os recursos muitas
vezes são limitados. Por mais que exista uma parceria entre secretaria da
educação e secretaria da saúde.
A partir dos relatos dos
professores percebemos que todos utilizam as TICs na sua prática educativa,
porém diante do avanço tecnológico que acontece na sociedade contemporânea é
fundamental que o docente inove diante da sua prática pedagógico com o uso de
recursos tecnológicos que realmente facilitem o processo de ensino-aprendizagem
do escolar hospitalizado.
Ao analisar os questionários percebe-se que os
professores não apresentam conhecimento específico em algumas mídias que são
muito utilizadas na educação. As TICs seriam muito úteis no processo de ensino
e de aprendizagem, pois o professor poderia adaptar o recurso tecnológico
dependendo da condição de saúde que o aluno/paciente apresenta.
Portanto, é necessário que o
professor domine os recursos tecnológicos disponíveis que a Pedagogia
Hospitalar apresenta em sua realidade e que as limitações apresentadas possam
se tornar motivações para que o docente inove diante de sua prática pedagógica.
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